Un'azienda da sempre all'avanguardia, che propone una vasta serie di prodotti e di soluzioni documentali per gli ambienti Office e ICT.
Il Gruppo di appartenenza è uno dei principali fornitori di tecnologie avanzate per l'ufficio, fattura più di 2.000 miliardi di yen l’anno e ha oltre 100.000 dipendenti in tutto il mondo.
La competenza distintiva dell'Azienda non è solamente di tipo tecnologico ma - soprattutto - di metodologia di analisi e progettazione: è leader nell’erogazione di servizi di gestione documentale ai principali gruppi del Paese, alle PMI, alle Pubbliche Amministrazioni.
A testimonianza dell’eccellente capacità della nostra Azienda nel produrre ed erogare servizi, la Fondazione EFQM – European Foundation Qualità Management – ci ha attribuito la prestigiosa certificazione internazionale R4E – Recognised for Excellence. L’organismo più autorevole a livello europeo nella definizione dei modelli di qualità e di Total Qualità Management ha attribuito all'Azienda, prima nel settore, questa certificazione che fino a ora in Italia solo circa ottanta strutture hanno ottenuto.
Il gruppo negli ultimi 10 anni ha investito in ricerca e sviluppo in media il 4,5% del fatturato: anche per questo motivo, oggi, si riconferma il produttore eccellente di soluzioni documentali innovative per migliorare la produttività anche dei clienti più esigenti.
La Società, che conta oltre 1.000 addetti in tutta Italia con un fatturato di circa 273 milioni di Euro (marzo 2009), ha una rete distributiva basata sui canali diretto e indiretto, strutturata per dare la migliore e più tempestiva risposta possibile alle esigenze della Clientela, sia nella fase di vendita, sia nell’assistenza e nel supporto all’Utente.
La caratteristica comune a tutti i prodotti commercializzati è l’idea di offrire il meglio ai clienti, puntando sempre su tecnologie all’avanguardia e soluzioni innovative.
Uno dei principali fattori del successo della nostra Azienda è la qualità: per il livello dell’assistenza, la Società ha conseguito la certificazione 9001:2000 (DNV). Inoltre, nel 2005 ha ottenuto la certificazione del sistema di gestione ambientale basato sulle nuove norme UNI EN ISO 14001, che specifica i requisiti necessari a un'organizzazione per sviluppare una gestione ambientale che tenga conto delle prescrizioni legali e di tutti gli aspetti ambientali significativi. Inoltre, Ricoh Italia ha ottenuto l'idoneità per la certificazione ISO 27001 e, nel'ambito della formazione, la IITT (Institute of IT Training) Accreditation.
